ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Публичная оферта
1. Стороны и акцепт
ИП Карпова Ирина Павловна (Исполнитель) предлагает пользователю заключить договор об оказании услуг «Гардероб.online». Акцепт происходит при нажатии кнопки оплаты после отдельного подтверждения документов.
2. Что делает сервис
Сервис принимает фотографию вещи, проверяет техническую пригодность, удаляет фон, при необходимости выравнивает и восстанавливает видимые элементы, создаёт карточку с предполагаемыми характеристиками и помогает собирать образы. Автоматически определённые цвет, материал, категория, детали и состояние требуют проверки пользователя.
3. Оказание услуги
Одна платная единица считается оказанной после успешного создания доступной карточки вещи. Если из-за технического сбоя карточка не создана, единица лимита не расходуется. Исправление характеристик готовой карточки не создаёт новую платную единицу.
4. Пакеты
Разовые пакеты: до 10 вещей — 700 ₽; до 50 вещей — 3 000 ₽; до 100 вещей — 5 000 ₽. Лимит действует 12 месяцев с покупки. Каждый пакет включает обработку фотографий вещей и создание карточек в пределах указанного лимита. Цена и состав показываются до оплаты и фиксируются для заказа. Подписка и автопродление сейчас не применяются; в будущем они возможны лишь после показа новых условий и отдельного согласия.
5. Оплата
Платёж принимает ЮKassa. Используется ручное продление без сохранения карты. Для чека пользователь указывает email. Исполнитель применяет АУСН «Доходы», стоимость указывается без НДС.
6. Контент
Обязательная обработка выполняется для оказания и защиты сервиса. Публичный показ, реклама, улучшение и обучение моделей Исполнителя допускаются только по отдельным добровольным согласиям. Отказ не ограничивает основную услугу; согласия можно отозвать.
7. Ответственность и обращения
Сервис не гарантирует безошибочное распознавание или работу без перерывов. Подтверждённые технические ошибки исправляются в разумный срок. Ответственность ограничена стоимостью спорной услуги, если закон не требует иного. До 3 рабочих дней — обычный срок ответа поддержки.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Политика обработки персональных данных
1. Оператор
Оператор — ИП Карпова Ирина Павловна. Обращения: legal@гардероб.online.
2. Данные
Обрабатываются Telegram ID, имя и username; профиль и роль; фотографии вещей и случайно попавшие в кадр сведения; исходные и созданные PNG, карточки, характеристики, исправления и образы; гардеробы и передачи; email для чека; заказ и статус платежа без данных карты; технические события сессии, безопасности, согласий и поддержки.
3. Цели и операции
Данные нужны для входа, исполнения договора, обработки фото, ведения гардероба, создания образов, учёта лимита, оплаты, поддержки, предотвращения сбоев и исполнения закона. Оператор собирает, записывает, хранит, уточняет, извлекает, использует, передаёт обработчикам, блокирует и удаляет данные. Маркетинг и улучшение моделей имеют отдельные добровольные основания.
4. Получатели и защита
Доступ получают сотрудники и подрядчики в необходимом объёме, Telegram, ЮKassa, поставщики облачной инфраструктуры, хранения, мониторинга и ИИ-обработки. Применяются роли, закрытое хранилище, короткоживущие ссылки, серверная проверка доступа, аудит и резервное копирование. Реквизиты карты сервис не получает.
5. Сроки
Исходный кадр, нормализованный PNG без фона и итоговый результат хранятся, пока существует карточка: они нужны для сравнения, исправлений и повторного восстановления. После удаления карточки данные скрываются и удаляются из активных систем до 30 дней; резервные копии — ещё до 30 дней. Временные и отклонённые файлы — до 30 дней, журналы безопасности — 12 месяцев, платёжные и налоговые документы — не менее 5 лет.
6. Права
Пользователь может запросить сведения, уточнение, блокирование, удаление, отзыв добровольного согласия и прекращение обработки при отсутствии иного законного основания. После удаления аккаунта обязательные по закону записи изолируются до окончания срока хранения.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Согласие на обработку персональных данных
Пользователь разрешает Оператору обрабатывать данные из Политики для входа, ведения гардероба, ИИ-обработки фотографий, создания карточек и образов, учёта лимита, оплаты, поддержки и безопасности. Согласие действует до достижения целей или отзыва, если договор или закон не дают иного основания. Отзыв направляется на legal@гардероб.online и может сделать дальнейшую услугу невозможной.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Согласие на трансграничную передачу
Для работы Telegram и отдельных ИИ-операций фотография вещи, технический идентификатор запроса и результат могут передаваться поставщикам за пределами РФ. ФИО, email и платёжные сведения в ИИ-запрос не включаются. Передаётся минимально необходимый объём. Согласие можно отозвать, но без него загрузка новых фото может быть недоступна. До подтверждённого технического переноса сервис не заявляет завершённую локализацию всех основных записей в РФ.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Условия оплаты, отмены и возврата
До оплаты показываются пакет, цена, лимит и срок. Платёж проводится в ЮKassa, чек отправляется на email, карта не сохраняется для автосписаний. До начала услуги пользователь может отказаться. После начала возврат рассчитывается с учётом оказанных единиц и подтверждённых расходов по закону. Ошибка платежа не списывает лимит. Если деньги списались, но пакет не активировался, сообщите номер заказа и время в поддержку.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Правила фотографий и пользовательского контента
1. Один предмет
Одна вещь — одна фотография. Части пары обуви или перчаток считаются одной вещью. Не кладите рядом элементы образа, упаковку, украшения и руки: система может объединить их.
2. Свет
- Ровный рассеянный дневной свет либо два одинаковых источника по сторонам.
- Без прямой вспышки, контрового света, цветных ламп, фильтров и изменения оттенка.
- Без жёсткой тени: она может стать ложным краем или удалить настоящую деталь.
- На чёрном сохраняйте фактуру; белое не пересвечивайте.
3. Фон и камера
- Чистый матовый однотонный контрастный фон. Белое снимайте на сером или бежевом, чёрное — на светлом.
- Уберите мебель, узоры, зеркала, провода, ценники, прищепки и видимые плечики.
- Камера параллельна вещи, без сильного наклона, широкого угла и цифрового зума.
- Весь контур виден с полями 8–15%; не обрезаны рукава, подол, ремни, ручки и подошва.
- Снимок резкий и крупный; не используйте скриншоты, коллажи и сильно сжатые файлы.
4. Подготовка
- Очистите и разгладьте вещь, расправьте карманы, воротник, манжеты, пояс и декор.
- Разложите симметрично либо повесьте ровно, застегните основные пуговицы и молнию.
- Не прячьте части под изделие. Перекрещенные рукава, завязки и лямки мешают восстановлению.
- Снимайте лицевую сторону. Спинку, бирку и дефект добавляйте только в специально предусмотренном сценарии.
5. Верх, рубашки, трикотаж
Расправьте плечи, горловину, рукава и низ. Рукава не перекрывают корпус, манжеты видны. Не заправляйте низ. У рубашки выровняйте планку и воротник, у топа покажите все бретели и проймы.
6. Пиджаки, куртки, пальто
Расправьте лацканы, капюшон, рукава, пояс и подол. Полы не перекрывают друг друга. Пояс лежит в штатном положении, длинные завязки полностью в кадре.
7. Брюки, джинсы, шорты
Пояс горизонтален, обе штанины целиком видны, раздельны и параллельны. Не складывайте колени и не перекрещивайте штанины. Оставьте место для настоящей ширины силуэта.
8. Юбки
Покажите пояс и весь подол. Складки лежат естественно. У асимметричного подола видны крайние точки. Длинную юбку не складывайте.
9. Платья, комбинезоны, комплекты
Видны полная длина, плечи или бретели, талия, рукава и подол. Штанины комбинезона не сливаются. Отделяемые части комплекта фотографируйте по одной; неразделимый комплект разложите без перекрытий.
10. Обувь
Поставьте пару рядом: один предмет можно повернуть на три четверти, не закрывая второй. Расправьте язычки, шнурки, ремни и голенища; сапоги не складывайте. Уберите бумагу и колодки, меняющие форму.
11. Сумки и рюкзаки
Поставьте прямо, при необходимости слегка наполните для формы. Полностью покажите ручки, ремень, клапан и дно. Не прячьте и не спутывайте ремень, уберите содержимое и брелоки.
12. Аксессуары
Ремень разложите, полностью показав пряжку и конец. Шарф расправьте без плотного узла. Головному убору сохраните объём. Перчатки положите рядом без перекрытия. Мелкие украшения снимайте резко и крупно на контрастном фоне.
13. Бельё, купальники, тонкие ткани
Только без человека в кадре. Разложите плоско и симметрично. Части раздельного комплекта загружайте отдельно для отдельных карточек. Прозрачному изделию нужен однородный контрастный фон.
14. Сложные поверхности
Кожа, пайетки и металл требуют рассеянного света без прямых бликов. Чёрную ткань не недоэкспонируйте, белую не пересвечивайте. Мелкий узор снимайте без зума и параллельно, чтобы избежать муара.
15. Проверка до отправки
Фото резкое, цвет реалистичный, контур цел, нет лица, документов, банковских карт, адресов и чужих данных; вещь не закрыта рукой, волосами, плечиками или другой одеждой.
16. Проверка результата
Сравните исходник, PNG и карточку: цвет, пропорции, число и форму рукавов, штанин и лямок, воротник, манжеты, карманы, застёжки, принт, логотипы и фурнитуру. При пропавшем крае, придуманной детали, неверном цвете или категории исправьте карточку либо загрузите новый снимок. Если карточка не создана из-за сбоя, единица пакета не расходуется.
17. Права и запреты
Загружайте только материалы, которые вправе использовать. Запрещены незаконный контент, документы и платёжные данные, чужие персональные данные без основания, интимные изображения, вредоносные файлы и нарушение прав третьих лиц.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Добровольное согласие на маркетинговое использование
Выключенный по умолчанию переключатель разрешает использовать выбранные фото и результаты в рекламе, публичных примерах, социальных сетях и презентациях Гардероб.online. Имя и Telegram-профиль без отдельного разрешения не публикуются. Отказ не влияет на услугу; отзыв действует на будущее.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Добровольное согласие на улучшение моделей
Выключенный по умолчанию переключатель разрешает использовать фотографии, результаты и исправления для тестирования, оценки, настройки и обучения моделей Исполнителя. Материалы отделяются от прямых идентификаторов. Отказ не влияет на услугу. После отзыва новые материалы не включаются; необратимо агрегированные данные или вклад в уже обученную модель могут не подлежать извлечению.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Аналитика использования
Описание от 14.09.2026, редакция 3. После входа сбор истории использования включён по умолчанию. ИП Карпова Ирина Павловна использует посещённые экраны, обозначения действий, время событий, активное время, среду (сайт или Telegram Mini App) и категорию устройства, чтобы находить затруднения и улучшать удобство сервиса. События связаны с учётной записью и доступны администратору вместе с характеристиками аккаунта.
Отдельного запроса согласия на эту аналитику в интерфейсе нет. В историю не передаются фотографии, тексты полей, содержимое сообщений, полные адреса страниц, IP-адреса и точная геолокация. История посещений хранится до 30 дней. Ключевые результаты (загрузка, готовность и просмотр вещи, сохранение образа, подбор, экспорт, передача и статус оплаты), коды рекламных ссылок, добровольные ответы и история напоминаний хранятся до 90 дней на сервере Selectel в России, затем удаляются. Фотографии, состав образов и платёжные реквизиты в эту историю не копируются. Плательщик и получатель учитываются отдельно. Настройка и её версия сохраняются отдельно; включение по умолчанию не записывается как согласие пользователя. Это описание относится к истории использования; условия хранения остальных данных изложены в Политике.
В разделе «Профиль → Статус аккаунта» можно выключить сбор и удалить связанную историю, а также скачать свою историю. Удаление в дополнительной очереди напоминаний выполняется при ближайшей успешной сверке, обычно в течение минуты. Напоминания в Telegram включаются отдельным явным действием: можно выбрать частоту, тихие часы по Москве, паузу или отключение. По умолчанию они выключены; не более одного вовлекающего сообщения в сутки и двух в неделю. Служебные сообщения о готовом результате учитываются отдельно. Настройки хранятся до удаления аккаунта; история изменения разрешения и журнал удаления — до 90 дней. Локальные резервные копии на сервере Selectel хранятся до 7 дней; удалённая история очищается из них при ежечасной проверке. При восстановлении обязательно применяется текущий журнал удаления; напоминания остаются выключенными. Отключение не ограничивает сервис. Обращения: legal@гардероб.online.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Cookie и локальное хранилище
Используются необходимые cookie и локальное хранилище для защищённого входа, сессии, выбранного раздела и устойчивости. Рекламные cookie по умолчанию не используются. Их отключение может прервать вход.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
ВЕРСИЯ 1.0 · ДЕЙСТВУЕТ С 08.09.2026
Обращения
Укажите Telegram ID и суть запроса, не присылайте пароль, код входа и данные карты. Поддержка: support@гардероб.online; персональные данные: legal@гардероб.online. Обычный ответ — до 3 рабочих дней, установленные законом сроки соблюдаются отдельно.
Опубликовано и изменено 8 сентября 2026 года.
РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель
- Наименование
- ИП Карпова Ирина Павловна
- ИНН
- 325001836768
- ОГРНИП
- 320470400073656
- Адрес
- 197348, г. Санкт-Петербург, Ипподромный пер.
- Поддержка
- support@гардероб.online
- Персональные данные
- legal@гардероб.online
- Налоговый режим
- АУСН «Доходы», без НДС